被质疑纵容买长乘短长江云新闻接到武汉市民蒋女士报料，系统在强迫旅客买长乘短。

近日，蒋女士在APP购买月日G次高铁车票时发现，选择买武汉-天津没票，多买一站选武汉-唐山却有票。 对此，记者拨打了客服热线，针对长途余票充足，短途区间票无票的情况，客服表示会优先满足长途旅客，乘客可以选择候补或买长乘短，但未乘区间票款是不退还的。

（长江云新闻记者陶多朵）。

今年春运期间，针对旅客质疑的强制买长乘短问题，曾多次回应，称不建议买长乘短和买短乘长，但受制于客运调度和系统算法，官方建议始终无法落实，在实际操作中旅客依然被迫买长乘短。